REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO pieczarkarania.eu

§1. Definicje

1. Sprzedawca – Kumi Sp. z o.o. z siedzibą przy ul. M. Konopnickiej 24, 63-940 Bojanowo, NIP: 6991968064, REGON: 520198910, prowadząca sklep internetowy pod adresem pieczarkarania.eu.
2. Sklep – sklep internetowy dostępny pod adresem pieczarkarania.eu, za pośrednictwem którego Klient może składać zamówienia na oferowane produkty.
3. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, korzystająca ze Sklepu.
4. Konsument – osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
5. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, korzystająca z uprawnień przewidzianych dla konsumentów zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
6. Towar – produkt oferowany przez Sprzedawcę za pośrednictwem Sklepu.
7. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży Towaru.
8. Koszyk – funkcjonalność Sklepu umożliwiająca wybór Towarów przeznaczonych do zakupu.
9. Dni robocze – dni od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.
10. Regulamin – niniejszy regulamin określający zasady korzystania ze Sklepu oraz zawierania umów sprzedaży.

§2. Dane Sprzedawcy i kontakt

1. Właścicielem i administratorem sklepu internetowego pieczarkarania.eu jest:

Kumi Sp. z o.o.
ul. M. Konopnickiej 24
63-940 Bojanowo
NIP: 6991968064
REGON: 520198910

2. Kontakt ze Sprzedawcą możliwy jest za pośrednictwem:

• poczty elektronicznej: kumi.sklep@gmail.com,
• telefonu: +48 507 986 186,
• korespondencji pisemnej kierowanej na adres siedziby Spółki.

§3. Warunki korzystania ze Sklepu

1. Korzystanie ze Sklepu jest dobrowolne i bezpłatne.
2. Do korzystania ze Sklepu niezbędne jest urządzenie umożliwiające dostęp do Internetu oraz przeglądarka internetowa obsługująca pliki cookies i JavaScript.
3. Klient zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, dobrymi obyczajami oraz postanowieniami niniejszego Regulaminu.
4. Zabrania się dostarczania przez Klienta treści o charakterze bezprawnym.

§4. Składanie zamówień

1. Zamówienia można składać przez całą dobę, siedem dni w tygodniu, za pośrednictwem strony internetowej pieczarkarania.eu.
2. W celu złożenia zamówienia Klient:

a) wybiera Towary i dodaje je do Koszyka,
b) wskazuje sposób dostawy oraz metodę płatności,
c) podaje dane niezbędne do realizacji zamówienia,
d) akceptuje postanowienia Regulaminu oraz Polityki prywatności,
e) składa zamówienie poprzez użycie przycisku „Zamawiam i płacę”.

3. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje wiadomość e-mail potwierdzającą jego przyjęcie.
4. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę.
5. Sprzedawca zastrzega sobie prawo odmowy realizacji zamówienia w przypadku podania przez Klienta nieprawidłowych lub niekompletnych danych uniemożliwiających jego realizację.

§5. Ceny i metody płatności

1. Wszystkie ceny Towarów prezentowane w Sklepie wyrażone są w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek od towarów i usług (VAT).
2. Ceny Towarów nie obejmują kosztów dostawy, które są wskazywane Klientowi podczas składania Zamówienia.
3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen Towarów, wprowadzania nowych Towarów, przeprowadzania oraz odwoływania akcji promocyjnych. Zmiany te nie wpływają na Zamówienia złożone przed ich wprowadzeniem.
4. W Sklepie dostępne są następujące metody płatności:

a) szybkie płatności online PayNow, Przelewy24, PayU oraz BLIK,
b) płatność kartą płatniczą,
c) InPost Pay,
d) przelew tradycyjny na rachunek bankowy Sprzedawcy,
e) płatność za pobraniem.

5. Dane do przelewu tradycyjnego:

Kumi Sp. z o.o.
ul. M. Konopnickiej 24
63-940 Bojanowo

Bank: mBank
Numer rachunku: 31 1140 2004 0000 3702 8184 6154

6. W tytule przelewu należy podać numer Zamówienia.
7. Realizacja Zamówienia rozpoczyna się po otrzymaniu potwierdzenia dokonania płatności lub po zaksięgowaniu środków na rachunku bankowym Sprzedawcy, chyba że Klient wybrał płatność za pobraniem.

§6. Dostawa i realizacja zamówień

1. Dostawa Towarów realizowana jest na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej oraz wybranych państw Unii Europejskiej.
2. Zamówione Towary dostarczane są za pośrednictwem:

a) firm kurierskich,
b) Paczkomatów InPost,
c) innych przewoźników udostępnionych podczas składania Zamówienia.

3. Termin realizacji Zamówienia wynosi od 1 do 3 dni roboczych, chyba że przy opisie danego Towaru wskazano inny termin.
4. W przypadku produktów wykonywanych lub przygotowywanych na indywidualne zamówienie czas realizacji może ulec wydłużeniu, o czym Klient zostanie poinformowany.
5. W przypadku Zamówienia obejmującego Towary o różnych terminach realizacji, terminem realizacji całego Zamówienia jest najdłuższy z podanych terminów, chyba że Klient uzgodni ze Sprzedawcą częściową realizację Zamówienia.
6. O statusie realizacji Zamówienia Klient informowany jest za pośrednictwem poczty elektronicznej.
7. Ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia Towaru przechodzi na Klienta z chwilą wydania Towaru Klientowi lub przewoźnikowi wskazanemu przez Klienta.

§7. Odstąpienie od umowy

1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta mają prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia objęcia Towaru w posiadanie przez Klienta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik.
2. W celu skorzystania z prawa odstąpienia od umowy Klient powinien złożyć Sprzedawcy jednoznaczne oświadczenie o odstąpieniu od umowy, przesyłając je drogą elektroniczną lub pocztową na dane kontaktowe wskazane w §2 Regulaminu.
3. Do zachowania terminu odstąpienia od umowy wystarczy wysłanie oświadczenia przed upływem 14 dni.
4. Klient zobowiązany jest zwrócić Towar niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia odstąpienia od umowy. Do zachowania terminu wystarczy odesłanie Towaru przed jego upływem.
5. Bezpośrednie koszty zwrotu Towaru ponosi Klient.
6. Sprzedawca zwróci Klientowi wszystkie otrzymane płatności, w tym koszt najtańszej dostępnej formy dostawy, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania zwracanego Towaru lub dostarczenia dowodu jego odesłania.
7. Zwrot płatności następuje przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Klient, chyba że Klient wyrazi zgodę na inną formę zwrotu.
8. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadkach określonych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta, w szczególności w odniesieniu do:

a) Towarów wyprodukowanych według specyfikacji Klienta lub służących zaspokojeniu jego indywidualnych potrzeb,

b) Towarów ulegających szybkiemu zepsuciu lub mających krótki termin przydatności do użycia,

c) Towarów dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, których po otwarciu nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub względy higieniczne.

§8. Reklamacje i zgodność Towaru z umową

1. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta oraz Przedsiębiorcy na prawach konsumenta za brak zgodności Towaru z umową na zasadach określonych w ustawie z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
2. Reklamacje można składać:

• drogą elektroniczną na adres: kumi.sklep@gmail.com,
• pisemnie na adres siedziby Sprzedawcy.

3. Reklamacja powinna zawierać w szczególności:

a) imię i nazwisko Klienta,

b) numer Zamówienia,

c) opis stwierdzonej niezgodności Towaru z umową,

d) dane kontaktowe umożliwiające udzielenie odpowiedzi.

4. W celu usprawnienia procesu reklamacyjnego zaleca się dołączenie dokumentacji zdjęciowej, jeśli charakter reklamacji na to pozwala.
5. Sprzedawca rozpatruje reklamację niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.
6. W przypadku uznania reklamacji Sprzedawca doprowadzi Towar do zgodności z umową poprzez jego naprawę lub wymianę, a gdy będzie to niemożliwe lub wymagałoby nadmiernych kosztów, Klientowi przysługuje prawo do obniżenia ceny albo odstąpienia od umowy zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
7. Koszty związane z uznaną reklamacją ponosi Sprzedawca.

§9. Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Kumi Sp. z o.o. z siedzibą przy ul. M. Konopnickiej 24, 63-940 Bojanowo.
2. Dane osobowe Klientów przetwarzane są zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).
3. Szczegółowe zasady dotyczące przetwarzania danych osobowych, w tym cele, podstawy prawne oraz prawa osób, których dane dotyczą, zostały określone w Polityce prywatności dostępnej na stronie internetowej pieczarkarania.eu.

§10. Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń

1. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.
2. Szczegółowe informacje dotyczące możliwości skorzystania z pozasądowych metod rozstrzygania sporów dostępne są na stronach internetowych Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów oraz właściwych miejscowo rzeczników konsumentów.
3. Konsument może w szczególności:

a) zwrócić się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o przeprowadzenie postępowania mediacyjnego,

b) wystąpić do stałego polubownego sądu konsumenckiego działającego przy Inspekcji Handlowej,

c) skorzystać z bezpłatnej pomocy miejskich lub powiatowych rzeczników konsumentów oraz organizacji społecznych zajmujących się ochroną praw konsumentów.

4. Skorzystanie z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów ma charakter dobrowolny i możliwe jest po zakończeniu postępowania reklamacyjnego.

§11. Postanowienia końcowe

1. Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego pieczarkarania.eu oraz zasady zawierania i wykonywania umów sprzedaży.
2. Umowy zawierane za pośrednictwem Sklepu zawierane są w języku polskim i podlegają prawu polskiemu.
3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności:

a) Kodeks cywilny,

b) ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta,

c) ustawa z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną,

d) Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).

4. Postanowienia niniejszego Regulaminu nie wyłączają ani nie ograniczają praw Konsumentów oraz Przedsiębiorców na prawach konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
5. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku zmiany przepisów prawa, sposobów płatności, sposobów dostawy lub zmian organizacyjnych związanych z funkcjonowaniem Sklepu.
6. Zmiany Regulaminu nie naruszają praw nabytych przez Klientów przed wejściem w życie nowych postanowień.
7. Aktualna wersja Regulaminu jest stale dostępna na stronie internetowej pieczarkarania.eu.
8. Regulamin wchodzi w życie z dniem jego opublikowania na stronie internetowej pieczarkarania.eu.